В Алматы разгорелся скандал вокруг онлайн-платформы для покупки годовых абонементов на кружки для детей

В Алматы разгорелся серьезный скандал вокруг онлайн-платформы, которая предлагала родителям годовые абонементы для своих детей на посещение кружков и секций. Сначала все шло хорошо, и клиенты получили доступ к разнообразным занятиям. Однако уже через месяц они столкнулись с проблемами, когда их заблокировали и отказались возвращать деньги.

Данелия Сапарбаева, одна из пострадавших, рассказала: "Абонемент я сама лично приобретала за 400 тысяч со скидкой. Сам центр нас заблокировал. Заморозка у нас идёт до мая. Нам центр не даёт никаких ответов, но наши тренеры говорят, что центр YAYA им не выплачивает очень большую сумму: кому-то - 6 месяцев, кому-то - 8. Из-за этого никто не хочет с ними сотрудничать. А теперь из-за того, что они ни с кем не сотрудничают, страдаем мы".

Также пострадали и другие родители. Отец пятилетней Дианы, которая месяц занималась танцами и тхэквондо, рассказал, что годовой абонемент обошёлся ему в 360 тысяч тенге, оформленные в рассрочку. После блокировки клиент не смог вернуть деньги и столкнулся с бездействием со стороны центра.

"Ребёнок ходил на тхэквондо, на танцы. Посещали, всё хорошо. Но потом, уже в январе, началось: секции закрываются, никуда нельзя пойти. К ним обращаешься, они говорят: 'Ждите. На заморозку поставьте. Мы вам месяц подарим'. Я говорю: 'Вы какие-то ненадежные партнёры'. Они говорят: 'Мы деньги со временем только сможем вернуть'. Потом я подал на возврат денег. Они тянули две недели. Отвечают с трудом", - делится Владислав Маргацкий.

Проблемы возникли не только у родителей, но и у владельцев развивающих центров. Преподаватели утверждают, что центр задерживает выплаты, несмотря на заключенные договора. Альбина Багманова, директор одной из студий, рассказала о задержках: "Мы принимали, я отработала, я провела 488 занятий бесплатно, без оплаты... Задержки оплат, то есть это обещания: завтра, послезавтра, на следующей неделе".

Представители компании утверждают, что за два года работы было продано около 6 тысяч абонементов, стоимость каждого достигает 500 тысяч тенге. Основатели приложения признают, что получили деньги в полном объёме, но ошиблись в расчетах расходов, что привело к кассовому разрыву.

"Они нам заплатили деньги за год вперёд. Но столкнулись с тем, что нам не хватает денег. Мы попали в кассовый разрыв. Те деньги, которые мы понесли за их услуги, - это минусуется", - пояснила директор компании Лаура Ералиева.

Пострадавшие клиенты уже обратились в полицию. Правоохранители проводят расследование обстоятельств произошедшего.

"Сейчас все заявления будут детально изучены. Все обстоятельства изучены, будут приняты в одно производство. Проведён анализ и непременно в соответствии с требованиями уголовно-процессуального законодательства РК будут приняты меры и будет дана правовая оценка", - сообщила представитель ДП Алматы Салтанат Азирбек.

Основатели платформы предлагают клиентам решение вопроса без судебных разбирательств. Они готовы удержать часть оплаты за отработанные занятия и вернуть остальное. Рассчитать с клиентами планируется до конца февраля.